Ombudsman RI Apresiasi Polres Batu Bara dalam Pelayanan Publik Berkualitas

GalaPos ID, Medan.

Ombudsman RI memberikan penghargaan kepada jajaran Polres Polda Sumut atas kepatuhan dalam penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2024. Polres Batu Bara menjadi salah satu dari 17 Polres yang berhasil masuk kategori kualitas tinggi (kategori B).

Acara penyerahan penghargaan digelar di Hotel Santika Premiere Dyandra Medan pada Senin, 16 Desember 2024, dihadiri pimpinan Ombudsman RI, pejabat Polda Sumut, dan Kapolres se-Sumatera Utara.

Pjs. Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumatera Utara, James M. Panggabean, dalam sambutannya menekankan pentingnya pelayanan publik berkualitas sebagai tolok ukur kinerja institusi.

“Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan memastikan setiap lini pelayanan kepolisian memberikan yang terbaik kepada masyarakat. Penghargaan ini adalah bentuk pengakuan atas kerja keras dan pengabdian seluruh personel di jajaran Polda Sumut,” ujar Irwasda Polda Sumut, Kombes Pol. Nanang Masbudi, yang hadir mewakili Kapolda Sumut.

Baca juga: 

• Anak Bos Toko Roti Diduga Aniaya Karyawati, Warganet Desak Penanganan Polisi 

• Penganiayaan Dokter Koas, Sopir Keluarga Mahasiswa Unsri jadi Tersangka dan Ditahan 

• Pj Gubernur Aceh Safrizal ZA: Meski Dibilang Miskin, Kita Sering Makan Daging

Penilaian Ombudsman RI didasarkan pada indikator kepatuhan terhadap Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, mencakup transparansi, kecepatan, dan profesionalisme.

Sebanyak enam Polres berhasil meraih kategori A (kualitas tertinggi), 17 Polres masuk kategori B (kualitas tinggi), dan enam Polres lainnya memperoleh kategori C (kualitas sedang).

Polres Batu Bara mencatatkan nilai 81,74, menjadikannya salah satu yang terbaik dalam kategori B. Polres Tapanuli Utara menduduki peringkat tertinggi dengan nilai 87,89, diikuti Polres Binjai (86,82) dan Polres Langkat (86,65).

Baca juga: Amazing Quran, Seruan Kepada Umat Muslim Untuk Kuat Bersama Al-Quran

Penghargaan ini diserahkan langsung oleh Pimpinan Ombudsman RI, Dadan Suparjo Suharmawijaya, kepada para Kapolres. Kombes Pol. Nanang Masbudi menyebut penghargaan ini sebagai langkah positif untuk mendorong transformasi pelayanan publik.

“Ini adalah langkah positif untuk mendorong transformasi pelayanan publik yang semakin baik. Polda Sumut akan terus mendukung inisiatif seperti ini demi kemajuan bersama,” tegas Kombes Pol. Nanang.

Penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa Polda Sumut terus berupaya memberikan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan profesional, sesuai kebutuhan masyarakat.

Penulis: Taufiq BB.